近日，山东省发布2023—2024年度山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单，威海市3个案例入选。其中，《标准引领，数智赋能，多元化服务构筑全域旅游新生态——自驾驿站旅游公共服务的创新实践》成功入选2023—2024年度山东省旅游公共服务十佳案例，《倾力打造城市大脑—旅游数据服务决策平台》《乳山市以路为景、以景引路，打造主客共享的滨海休闲旅游带》两个案例入选2023—2024年度山东省旅游公共服务优秀案例，入选数量全省第一。?
标准引领，数智赋能多元化服务构筑全域旅游新生态
威海市依托高标准打造的千里山海自驾旅游公路，将全域文旅资源串珠成链，把全市变成一个没有边界的大景区，创新打造自驾旅游公路驿站标准化运营模式，建设23处高品质服务驿站，成为推进旅游公共服务高质量发展、提升城市旅游品质的重要抓手，带动威海旅游目的地火爆“出圈”，单日客流量突破85万人次，线上文旅话题热度突破20亿，20余次入选携程、同程、马蜂窝等全国 0TA平台TOP10榜单。一是高位谋划，树立标准化管理新标杆。在全国率先出台自驾旅游驿站地方标准(《千里山海自驾旅游公路驿站设置及服务规范》DB3710/T183-2022)，提升旅游驿站服务质量和管理水平。自驾旅游公路驿站典型经验入选全国文化和旅游标准化示范典型案例，为山东省唯一入选案例。二是数智赋能，领跑智慧化旅游新赛道。打造了“图游威�！闭粕戏衿教�、“自在威海智慧旅游”平台及滨海旅游公路智慧系统平台，提升旅游公共服务的智慧化水平，为游客提供更加便捷高效的旅游体验。三是文旅融合，打造多元化体验新空间。驿站按照“一站一文化、一站一特色、一站一内涵”的要求,是个性化突出的特色旅游产品，更是兼顾整合区域旅游资源、辐射周边的综合型服务平台，通过优化设施布局、丰富服务场景、举办精彩活动等方式，进一步提升了驿站的吸引力和影响力，带动自驾路目的地品牌效应持续释放。
倾力打造城市大脑旅游数据服务决策平台
协同多部门业务数据、运营商数据、第三方商用数据，汇集铁路、机场、港口的来威离威人数，公路卡口来威车辆数据、旅店和网约房登记住宿情况，三大运营商手机信令数据，刘公岛客流量等，实现旅游业务数据的全面汇聚整合，为相关部门调度资源保障游客安全、提升游览体验提供决策支撑。移动端：对每日的来威离威人员（铁路来威/离威、机场来威/离威、对威海港来威/离威）、车辆、外地来威、刘公岛景区接待游客量进行汇总和统计分析，并针对重大节假日提供来威旅游数据分析报告。业务端：对来威人数、交通方式占比、来威交通方式趋势、来威车辆、住宿登记、在住人数、旅游资源情况、A级景区分布情况、星级饭店分布情况进行统计分析。并利用AI技术，在旅游旺季，对重点景区、重点商圈等进行人流量实时监测，能够按时段进行分析，在遇到重大事件时提供大数据应急保障，提升旅游监管服务手段。
以路为景 以景引路打造主客共享的滨海休闲旅游带
长江路位于威海市乳山市滨海新区银滩旅游度假区内，西起浪暖口，东至滨海公园，辐射周边旅游资源，途经野生动植物资源丰富的潮汐湖、银滩旅游度假区核心区大拇指广场、福如东海文化园、城市会客厅及东部月亮湾休闲公园。银滩旅游度假区在提升旅游交通公共服务设施建设和管理水平上下功夫，以增强“旅游公共服务影响力”和“游客满意度”为重点，着力实施旅游环境提升、旅游设施建设和旅游业态打造。一是打造新型旅游目的地。将北斗湾停车场与北斗湾体育公园、彩虹美食街及大拇指广场相链接，将北斗湾停车场从单一的交通服务设施转变为吃行游购娱为一体的交旅融合综合体。二是着力推进交通功能旅游化以及交通功能便捷化。打造潮汐湖音乐公路及环湖绿道，设置公共自行车租用点，将交通道路升级为新型旅游目的地，满足游客多种出行需求。三是做好“旅游大文章，探寻交旅融合方式。打造“旅游+体育”“旅游+综艺”主题旅游路线。承接“丽人18”乳山女子半程马拉松、山东省沙滩排球冠军赛、等赛事，成为山东卫视《快乐向前冲》综艺节目及浙江卫视《嗨放派》综艺节目拍摄地，引领跟着节目去打卡的文旅热潮，推动综艺流量向文旅流量转化。
