城市的文明，藏在整洁的街巷里，藏在日常的生活里，藏在每一个市民幸福的笑颜里。志愿服务以润物细无声的方式，守护着城市的日与夜，提升着群众的获得感、幸福感和安全感。2023年，威海市不断深化拓展新时代文明实践活动，深入开展文明城市创建工作，进一步壮大志愿者队伍，推动志愿服务向纵深发展，把志愿服务做入社区、做进家庭。
聚焦基层治理 激活社区发展“内动力”
槐云社区、兴业社区等新时代文明实践站以“社区服务项目化”为载体，主动把“妇女儿童之家”“青年赋能”等元素融入新时代文明实践中，通过阵地共建、活动联办、成果共享等模式，将其打造成为融思想引领、文化传播、家风传承等多种功能于一体的综合性实践阵地，宣传方针政策、培育主流价值、丰富精神文化、倡导文明生活、推进移风易俗，社区新时代文明实践站逐渐成为最具文明感染力的地方之一；同时，社区发挥自身联系面广、服务对象多的优势，积极引导各年龄段人群投入到新时代文明实践中，重视发挥巾帼志愿队、青年志愿队、夕阳红志愿队等群体的作用，组织开展各类群众性宣传教育活动，通过说、写、弹、唱、诵等多形式吸引更多群体成为新时代文明实践的积极参与者和有力推动者。
威海市以新时代文明实践串起多方联动，聚力链接社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区公益慈善资源，打造社区治理共同体，发挥社工队伍专长优势，引导17家社会组织，开展“双青培育”社区社会组织培育项目、“融美林�！鄙缜裣钅�、“怡脉相承”社区社会组织培树工程项目等各类项目活动239场次，提升社区居民自我组织、自我管理、自我服务意识，在社区形成文化滋养、与邻为善、守望相助的良好氛围。
聚焦群众需求 精准服务“最后一公里”
为实现服务群众“零距离”、服务治理“无缝隙”，充分考虑不同年龄段、不同人员类别的不同需求，差别化打造社区食堂、青年之家、儿童活动室等场所；组织志愿者与网格员，对困难家庭、残疾人员、独居老人等特殊群体进行重点标识，以“走访+活动”的形式，定期探访慰问，让服务有重点、关爱有方向；组建工作交流群，用“线上+线下”相结合的方式，志愿者与网格员能迅速发现需求，并根据居民需求组建了“好邻居”“及时雨”等多支志愿服务队，全力打造政策咨询、医疗卫生、家电维修等为一体的“家门口便民服务圈”。同时，社区常态化开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动，有效凝聚社会力量，引导居民群众积极投身扶危济困、文明引导、邻里互助等活动，让志愿服务在社区蔚然成风。
建立“1+25+N”志愿服务网格化体系，持续开展“五为”志愿服务活动，将每月17日定为新时代文明实践日，聚焦群众需求为导向的新时代文明实践核心理念，面向老年群体，开展“和善·暖夕阳”“桑榆林”等项目，提供关爱陪伴；面向少年儿童，打造“书香伴成长”“科学引领，童创未来”等项目，助力未成年人全面发展；面向特殊群体，设计“善邻·心暖一线”“睦邻·爱心帮扶”等项目，为不同群体提供定制化服务……无不体现着“为民服务”的理念。
聚焦嘉许激励 共筑文明“新风尚”
将信用建设与志愿服务深入融合，定期组织志愿者进行环境整治、爱心义剪和义诊、垃圾分类及信用惠民政策宣传等。进一步完善制度体系建设，结合志愿服务时长，为志愿者赋信用积分，志愿者只要登录信用超市平台，即可根据个人积分自主选择商品，实现“掌上兑换”。面对“志愿服务兑换积分”“积分兑换物品”的运行机制,居民在获取实物的同时，更能体现在新时代文明实践等方面的自我表现。同时，每年组织开展“最美志愿者”系列评选活动，为表现突出的志愿者提供免费观影、文化培训、公益义诊等微奖励，加大对各级志愿者考核激励机制，鼓励和推动志愿服务工作有序健康发展，做优志愿服务项目，加大先进典型事迹的宣传力度，在辖区内兴起“学先进、当模范”的风尚。
信用超市是深化拓展新时代文明实践志愿服务的一个缩影，既是对广大志愿者实施激励、嘉许和回馈的具体体现，也是进一步加强新时代文明实践志愿服务工作，不断壮大志愿者队伍、完善志愿服务体系的一项重要举措，用社区服务和物质嘉许引导更多居民自觉自愿参与社区志愿服务,进一步增强志愿者参与志愿服务的成就感和荣誉感，为社区治理注入“信用基因”，营造“守信受益、信用有价”的良好社会氛围，有效激发志愿服务的内生动力。
威海市用新时代文明实践串联起带领群众奔向美好生活的多方力量，不断完善志愿服务体系、拓宽志愿服务路径，推动文明城市创建工作持续向好发展。如今，越来越多的居民在小事和细节中感受到文明的力量，体会到文明创建带来的可喜变化，也自发成为文明创建的参与者、文明行为的践行者、城市文明形象的维护者，让城市焕发出文明新风貌。
