近日，有网友在新浪微博发布了一则上海迪士尼演职人员“雪莉玫”被游客拍打头部的视频，视频显示，事发时“雪莉玫”正在和游客互动，站在其侧后方的一名男子突然迅速上前，朝“雪莉玫”的脑袋猛击一下。目击者称，听到“砰”地一声，“雪莉玫”当场捂住头部，被扶进休息室。
就在事件发生的前一天，迪士尼乐园扮演“花栗鼠蒂蒂”的演员被打出脑震荡，去年11月，也发生了游客攻击工作人员、拍打“花栗鼠蒂蒂”的头部导致演员被送进急救中心、“布鲁托”被游客大力拽耳朵的事件。我们希望，这些拍打迪士尼伙伴头部的行为只是出于开玩笑和表达亲近的心理，我们更希望，这些工作人员能够得到应有的�；ず妥鹬兀恿⑸牡拇死嘈形Ω靡鹞颐堑闹厥�。
园方应进行必要的提醒。此类布偶头套根据不同的人物设定，分量大概在6到10斤左右，头套里面有头箍状的东西用于支撑，一旦遭到外力袭击，很容易对扮演者的头部造成伤害。不少游客并不了解这一点，误以为头套是由棉花作为填充物的，于是肆意拍打，因此园方应在游客入园前和游玩过程中，提醒游客不要拍打和拉扯演职人员，也对不文明行为将带来的处罚进行告知。
游客应文明游园。布偶服装厚重闷热，尤其在炎热的夏季，演职人员穿戴一整天、和游客进行互动更为辛苦，游客也应给予他们爱护和尊重。拍打人偶的头部，也许只是出于看到了自己喜欢的角色想要表达亲近、或是开玩笑的心理，但玩笑应适度，亲近也不应成为伤害的理由，突然拍打头部不仅会造成惊吓，更有可能导致带着头套的演职人员受到严重的生理伤害�；褂杏慰突匙拧按蛞幌驴纯�，反正他们行动不便也不能把我怎样”的想法，不仅伤害了演职人员，也伤害了公共秩序，更伤害了道德文明。
旅游主管部门应加大管理力度。7月23日，事件发生后的第二天，上海迪士尼度假区表示，该名游客已在当天被要求立即离园，且被禁止在未来六个月内再次入园。有网友认为，这样的处罚没有对当事人形成任何实质性的约束，因为这六个月期间该游客仍然能前往其它景区，六个月之后也可再次入园。诚然，拍打演职人员造成的伤害，还未达到法律惩罚的程度，但依然需要其它强有力的措施来进行处罚，如延长出游限制时间、限制前往其它景区游玩等，以高强度的处罚来规范游客的行为。（王一妃）
